Kredi Kartım Habersiz Kapatıldı, Limitim Geri Verilmedi

Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım İş Bankası kredi kartımın yapılandırması 31 Mart’ta bitti. Yapılandırmam sorunsuz şekilde tamamlanmasına rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kartım sessizce kapatıldı.

Kartın kapatılması nedeniyle alışveriş yapamıyor, kart üzerindeki tüm haklarımdan ve puanlarımdan faydalanamıyorum. Ödemelerimi düzgün yaptığım halde böyle bir uygulamaya maruz kalmak beni hem mağdur etti hem de banka ile olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İş Bankası’ndan, haberim olmadan kapattıkları kredi kartımı yeniden aktif hale getirmelerini ve kartımın 79.100 TL olan limitinin tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. İnceleme yapılırken kartımın son 4 hanesinin 6832 olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.