to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’nda daha önce yapılandırmalı kredi kartım bulunmaktaydı. Kart borcumu tamamen kapattım. Sonrasında yaptığım incelemede ve Findeks raporumda, kredi kartımda fazla bakiye, yani fazla tahsilat oluştuğunu fark ettim.
İş Bankası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kredi kartımda fazla bakiye olduğu teyit edilmiştir. Ancak müşteri statümde vergi dairesi haczi bulunduğu gerekçe gösterilerek, kredi kartındaki fazla bakiyenin tarafıma iade edilemeyeceği söylenmiştir. Kredi kartı bir borç ürünü olup üzerine haciz konulamayacağı, fazla tahsil edilen tutarın bankanın değil, müşterinin alacağı olduğu açıktır.
Talebim, kredi kartımda oluşan fazla bakiyenin tarafıma iade edilmesi ve sürecin yazılı ve net şekilde sonuçlandırılmasıdır. Aksi halde Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
T. C. 153*****436
iletişim 0553*****56
Nisan–Mayıs aylarında borçlu olduğum İş Bankası kredi kartımı yapılandırma yaparak düzenli bir şekilde ödemeye başladım. Herhangi bir yasal takip durumu söz konusu değildi, ayrıca bankada ticari hesabım da bulunmaktaydı. Yapılandırma kapsamındaki kredi kartımın son 3 taksitini erkenden ödeyerek borc...
Türkiye İş Bankası’nda kredi ve kredi kartı borcum bulunuyor. İş yerime maaş haczi gönderildiği için maaşımdan zaten 1/4 oranında kesinti yapılıyor. Buna rağmen, son 2 aydır maaş şubemde bulunan maaş hesabıma yatan paradan, “takas yoluyla borç tahsilatı” adı altında ayrıca yaklaşık maaşımın 1/4’ü ka...
Türkiye İş Bankası’nda kredi ve kredi kartı borcum bulunuyor ve iş yerime gönderilen maaş haczi nedeniyle maaşımdan zaten kanunen 1/4 oranında kesinti...
Şubat 2025 ayı için İş Bankası kredi kartımda otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, son ödeme gününde hesabımda yeterli bakiye olmasına karşın borcum çekilmedi. Konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde, bankanın sistemsel bir sorun yaşadığını, ödemeyi manuel olarak yapmamam gerektiğini ve...
Geçen yıl İş Bankası müşterisi oldum. İş Bankası'nı da aktif bir şekilde kullanıyorum ancak son zamanlarda hesap özetimi kontrol ettiğimde 26.05.2024 tarihinde kredi kartı kullanım ücreti olarak 365 TL'nin hesabımdan eksi bakiye olarak çekildiğini gördüm. Konuyla ilgili olarak kredi kartı kullanım ş...
Yorumlar