Kapatılan Kartıma Kesilen Haksız Yıllık Ücret

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı 28 Temmuz 2026 tarihinde kaybettiğim için iptal ettirerek kapattım. Ancak kartım kapandıktan sadece 3 gün sonra, kapalı olan bu karta 603,75 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Üstelik kart aidatının alınacağı dönem için yılın dolmasına yaklaşık 2 ay daha vardı.

Kartımı kayıp nedeniyle kapattırmış olmama rağmen kapalı karta yıllık aidat yansıtılması nedeniyle bankanın internet sitesi üzerinden şikayet oluşturdum ve durumu ayrıntılı şekilde belirttim. Banka ise 11 Ağustos’ta tarafıma, bu tutarın bir yıllık hizmetleri karşılığı olarak alındığını ve istersem aidatsız karta geçebileceğimi belirten bir cevap verdi; ancak bu yanıt sorunumun çözümü açısından yeterli değildir.

Kartım kayıp nedeniyle kapatıldığından Maximum kart uygulamasında kartıma ait herhangi bir ekran görüntüleyemediğim için söz konusu yıllık ücretin tarafıma yansıtıldığını geç fark ettim. Kart kapalı olduğu için yaptığım ödemenin karta yansımaması üzerine, bu tutarın yıllık kart ücreti olarak alındığını o aşamada öğrendim. Kayıp nedeniyle kapatılmış bir karta, üstelik aidat dönemi henüz dolmamışken yıllık kart ücreti yansıtılmasını hem haksız hem de tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Kapalı karta yansıtılan 603,75 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.