İş Bankası Maximum Kart Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İndirim İhlali

20.08.2026 tarihinde Konya m1 Real AVM’de bulunan In Street mağazasında İş Bankası Maximum kart kampanyasıyla ilgili mağduriyet yaşadım. Maximum Mobil uygulamasında In Street mağazalarında geçerli %10 indirim kampanyasını, son gün 31.08.2026 olarak ve kampanyaya katıldığım halde açık ve net şekilde gördüm.

Mağazada kasada bu kampanyadan yararlanmak istediğimi söylediğimde çalışanlar böyle bir kampanyaları olmadığını belirttiler. Bunun üzerine In Street müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın sadece anlaşmalı mağazalarda geçerli olduğu söylendi. Ancak Maximum kart kampanya koşullarında “sadece anlaşmalı mağazalarda geçerlidir” şeklinde bir ifade yer almıyor, metin kampanyanın In Street mağazalarında geçerli olduğunu açıkça gösteriyor. Biz her kampanyada ayrıca ilgili markanın müşteri hizmetlerini arayıp kampanya koşullarını ve hangi mağazaların anlaşmalı olduğunu tek tek araştırmak zorunda değiliz.

Kampanya koşullarının bu şekilde eksik ve muğlak yazılması sebebiyle mağazada mahcup edildim ve indirim hakkımdan da yararlanamadım. İş Bankası’nın Maximum kart kampanya koşullarını bundan sonra açık, net ve tereddüte yer vermeyecek şekilde yazmasını ve bu mağazada geçerli olan %10 indirim kampanyasından almam gereken indirim tutarının tarafıma iade edilmesini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.