İş Bankası Kredi Kartıma Yetkisiz 11.359 TL Alışveriş Ve 180 Gün Bekleme Şikayetim

İş Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 6 Ekim tarihinde moka united/Zara giyim İstanbul TR adına 11.359 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yapılmış görünüyor. Oysa ben çalışmıyorum ve bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim; ayrıca bu alışverişi kesinlikle yapmadım ve kartım işlem sırasında fiziksel olarak benim yanımdaydı.

Durumu fark ettiğim anda bankaya ulaştım, kartım kullanıma kapatıldı ve harcama itirazında bulundum. Ancak tarafıma, sonucun belli olması için 180 gün beklemem gerektiği söylendi. Hem bu kadar yüksek bir borcu ödeme imkanım yok hem de 6 ay gibi uzun bir süre bekleme lüksüm bulunmuyor.

Bu işlemin en kısa sürede detaylı biçimde incelenmesini, söz konusu harcamanın izinsiz ve bana ait olmadığı tespit edilerek kartıma yansıtılan 11.359 TL’lik borcun acilen silinmesini ve herhangi bir faiz veya ek masraf uygulanmamasını talep ediyorum. Bu süreçte kredi notumun ve bankacılık sicilimin de olumsuz etkilenmemesini istiyorum.