to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası'na ait sonu 4198 ile biten kredi kartım üzerinden yürütülen iki ayrı harcama itirazı süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Bankanız tarafından 22 Aralık 2025 tarihinde olumlu sonuçlandığı tarafıma bildirilen 3.411,75 TL tutarındaki harcama itirazıma ilişkin iade, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kredi kartı hesabıma yansıtılmamıştır. Müşteri temsilcileriniz tarafından iadenin yapıldığı sözlü olarak belirtilmesine rağmen, kredi kartı hareketlerimde veya ekstreme yansımış herhangi bir iade kaydı bulunmamaktadır.
Diğer taraftan Adidas firması tarafından 14 Aralık 2025 tarihinde iade edildiği bildirilen 2.729,25 TL tutarı ise, harcama itirazı sürecinin devam ettiği gerekçesiyle bankanız tarafından blokaj altında tutulmakta ve kartıma yansıtılmamaktadır. Satıcı firmadan kaynaklanmayan bu blokaj nedeniyle, iadenin fiilen yapılmış olmasına rağmen paraya erişememekteyim.
Bu iki işlem nedeniyle bugün kesilecek kredi kartı ekstreme aslında tarafımdan tahsil edilmemesi gereken bir borcun yansıyacağı görülmektedir. Ortaya çıkan mağduriyet satıcı firmadan değil, tamamen bankanızın işlem ve değerlendirme sürecinden kaynaklanmaktadır.
Her iki işleme ilişkin olarak tarafıma yazılı ve belgeli, net bir açıklama yapılmasını, 3.411,75 TL ve 2.729,25 TL tutarındaki iade bedellerinin ivedilikle kredi kartı hesabıma yansıtılmasını ve bu nedenle oluşan veya oluşacak ekstre borcumun düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuya ilişkin tüm konuşma ve işlem kayıtlarıyla birlikte, BDDK başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
İş Bankası’na ait, sonu 0**3 ile biten kredi kartımı 2018 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 10 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 553,88 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi...
Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 4403 ile biten Maximum kredi kartımdan 10.12.2025 tarihinde 553,88 TL tutarında kart aidatı otomatik olarak kesilmiştir. Alınan bu bedeli yersiz ve kanuna aykırı buluyor, söz konusu tutarın iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ...
İş Bankası kredi kartımdan 19 Kasım 2025 tarihinde, bilgi ve onayım olmadan 300.684 TL tutarında tek seferlik izinsiz bir işlem yapılmıştır. Söz konusu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve bu durumdan dolayı endişeliyim. İşlemi fark eder etmez derhal bankayı arayarak kartımın kapatılmasın...
İş Bankası'nda kullandığım ve son dört hanesi 6148 olan kredi kartıma, 25.11.2025 tarihinde 1758 TL yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un (özellikle 13. ve 31. maddeleri) gerektirdiği şekilde tarafıma herhangi bir bilgi...
Yorumlar