İş Bankası Diyarbakır Şubesinde Emekli Maaşının 17 Gün Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Türkiye İş Bankası Diyarbakır Ofis Şubesi’yle yaşadığım emekli maaşı mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Yeni emekli oldum ve yaklaşık 48 bin lira tutarındaki ilk emekli maaşım 1 Temmuz’da bankaya gönderildi. Buna rağmen maaşım 17 Temmuz’a kadar hesabıma yansımadı ve internet bankacılığında da görünmedi.

14 Haziran’dan itibaren neredeyse her gün ya Diyarbakır Ofis Şubesi’ni ya da müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “Bizde böyle bir para yok, bakalım, daha sonra size döneriz” denilip oyalandım; ancak hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı. Paranın nerede olduğu konusunda kimse net bir bilgi vermedi, hatta benden SGK sorgu numarası bulmam istendi. Bunu SGK’ya ilettiğimde oradaki görevliler bile bu talebe şaşırdı.

Sonunda, aynı bankanın farklı bir şubesindeki görevli duruma şaşırarak bana yol gösterdi ve onun tarif ettiği şekilde yeni bir şubede hesap açtırıp maaşımı oraya aktartarak 17 Temmuz’da ancak yeni şubeden paramı çekebildim. Bu süreçte maaşım 17 gün boyunca ortada yokmuş gibi davrandılar ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu yaşananlar nedeniyle Diyarbakır Ofis Şubesi’ne olan güvenim tamamen sarsıldı. O şubede bulunan vadesiz ve vadeli hesaplarımı en kısa sürede kapatmayı düşünüyorum. Emekli maaşımın 17 gün boyunca gecikmesi ve bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasıyla ilgili inceleme yapılarak, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.