to read complaints and reviews, or file yours.ETS Tur Ve İş Bankası’nın Çelişkili Açıklamaları Nedeniyle Vaad Edilen MaxiPuan Yüklenmedi
ETS Tur üzerinden 02.07.2026–06.07.2026 tarihleri için Selectum Noa Belek oteline yaklaşık 62.500 TL tutarında rezervasyon yaptım. Tercih etme sebebim, Maximum kartla yapılacak alışverişlerde 2.500 TL MaxiPuan verileceğinin açıkça söylenmiş olmasıydı. Ancak vaat edilen MaxiPuan hesabıma yüklenmedi.
Hem ETS Tur’u hem de İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk etapta puanın yatacağını, hatta 14.07.2026 tarihinde yükleneceğini belirttiler. Belirtilen tarih geçip puanlar yatmayınca tekrar aradığımda ise bu kez kampanyanın sadece seçili oteller için geçerli olduğu, yaptığım rezervasyonun bu kampanyaya dahil olmadığı söylendi. Başta net şekilde puan verileceği belirtilmesine rağmen sonradan “otel kampanyaya dahil değil” denilerek çelişkili bilgi verilmesi sebebiyle kendimi hem ETS Tur hem de İş Bankası tarafından mağdur edilmiş hissediyorum.
Başta tarafıma sunulan MaxiPuan vaadinin yerine getirilmesini ya da aksi durumda bu yanlış yönlendirmenin açıklanarak mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
