Kitaplar Kese Kağıdında Gönderildiği İçin Ezildi Ve Hasarlı

Amazon üzerinden verdiğim 408-6738926-6208341 numaralı siparişimdeki kitaplar, kutu kullanılmadan sadece kese kağıdına konularak gönderilmiş. Kitaplar herhangi bir patpata sarılmadığı için kargo sürecinde hepsi ezilmiş ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünü bugün teslim aldım ve paketlemeyi görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Amazon sayfasındaki yorumları incelediğimde, benimle aynı sorunu yaşayan çok sayıda müşteri olduğunu gördüm. Bu kadar çok benzer şikayet olması, paketleme servisinde yeterli özenin gösterilmediğini ve bu işi özensiz yapan çalışanlar olduğunu düşündürüyor. Amazon gibi büyük bir firmanın, özellikle kitap gibi hassas ürünlerin gönderiminde bu kadar basit ama önemli bir detayı göz ardı etmesi kabul edilebilir değil.

Amazon sisteminden şikayet mesajı gönderdim ancak bu durumun düzeltilmesi ve tekrar etmemesi için daha ciddi bir iyileştirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişe ait ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer şikayetlerin önüne geçmek için paketleme sürecinde daha özenli ve korumalı malzeme kullanımına geçilmesini bekliyorum.