to read complaints and reviews, or file yours.İrva Collection’da 15 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
27.03.2026 tarihinde İrva Collection internet sitesi üzerinden kargo dahil 4 adet takı siparişi verdim. Sipariş numaram #25747. Aradan neredeyse 15 gün geçmesine rağmen sipariş takip ekranında hâlâ yalnızca “siparişiniz hazırlanıyor” bilgisi görünüyor, bunun dışında ne bir bilgilendirme ne de kargo hareketi mevcut.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerimin hâlâ kargoya verilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünlerimi istiyorum. İrva Collection’ın siparişimi bir an önce kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle İrva Collection'ı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sipariş numaranızı (#25747) sistem üzerinden inceledik. Sipariş süreçlerimizde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargo teslim sürelerimiz öngörülenden uzadı. Siparişinizin takip ekranında uzun süre boyunca "hazırlanıyor" statüsünde görünmesi ve bu süreçte tarafınıza yeterli bilgilendirme yapılamamış olması konusunda içtenlikle özür dileriz. Siparişiniz şu an öncelikli olarak ele alınmakta olup en kısa sürede kargoya verilecektir. Kargoya verildiği anda 4 ürünün tamamına ilişkin kargo takip numaranız tarafınıza iletilecek ve süreci anlık olarak takip edebileceksiniz. Tüm siparişlerimiz kayıt sırasına göre özenle hazırlanmakta ve eksiksiz olarak gönderime alınmaktadır. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşanan bu olumsuz deneyim için tekrar özür dileriz. İrva Collection Müşteri Hizmetleri
Şikayetim üzerine kargomu gönderdiniz ama kargodaki ürünler benim değil benim sipariş ettiğim ürünler bunlar değil
Şirket benimle iletişime geçti gönderdiği yanlış ürünleri hediye etti ve paramı iade ettiler ilgileri için teşekkürler
