Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yetersiz İletişim Şikayeti

İronathletics Club üzerinden bir eşofman siparişi verdim. Siparişimi 15 Ekim’de oluşturdum ve tarafıma 1–2 gün içinde teslim edileceği, en azından bu süre içinde kargoya verileceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve taahhüt edilen süre çoktan aşılmış durumda.

Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum, gerçek bir muhatapla konuşamıyorum. Yazışmalarımızda siparişimin alındığı ve ödemenin tamamlandığı belirtilmesine rağmen, kargonun günlerce verilmediğini görüyorum. Buna rağmen süreci hızlandıracak somut bir adım atılmadı.

Kargomun acilen kargoya verilmesini ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu gecikme ve iletişim eksikliği ile ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.