Kargoya Hazır Görünen Siparişim 8 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve Mağdur Oldum

İronathleticsclub adlı internet sitesinden toplamda 3 bin tl üzerinde tutarda ürün siparişi verdim. Siparişimi bayram öncesinde oluşturdum ve 4 Haziran 2026 tarihinde sistem üzerinde “ürünler kargolanmaya hazır” ibaresi belirdi. Aynı gün mail adresime de ürünlerin kontrol edildiği ve kargo şirketine teslim edileceği yönünde bir bilgilendirme geldi. Buna rağmen bugün 12 Haziran olmasına karşın, 8 gündür “kargoya hazır” görünen ürünler bir türlü kargoya teslim edilmedi.

Sipariş numaram 31179’dur. Sipariş ettiğim ürünlerin ilk taksit ödemesini yaptım ancak ürünler hâlâ elime ulaşmadı, Hepsijet üzerinden de herhangi bir teslimat süreci başlamadı. Siteye sadece formalite icabı bırakılmış bir telefon numarası var. Bu numaraya WhatsApp üzerinden yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Mail atıyorum, yine cevap veren yok. Yazdıkları telefonu aradığımda önce “aradığınız kişi biriyle görüşüyor” diye meşgul tonu alıyorum, bir dakika sonra tekrar aradığımda ise bu kez telefonu açan kimse olmuyor.

İletişim kuramadığım, ödemesini yaptığım ve günlerdir “kargoya hazır” görünen ürünlerim hâlâ kargoya verilmediği için kendimi net bir şekilde mağdur edilmiş hissediyorum. Bu şikayeti yazdıktan sonra sorun kısa sürede çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve gerekli mercilere suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili olarak ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.