Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Temsilcisi

17 Ekim 2026 tarihinde İron Athletics Club online internet şubesinden #51368 numaralı siparişi verdim. Toplam 5 ürün için kredi kartıyla 2.685,37 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket ya da bilgilendirme göremiyorum.

Site üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece otomatik yanıt dışında hiçbir dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de iptal/iade süreciyle ilgili bir seçenek düzgün şekilde sunuluyor. Müşteri temsilcisine ulaşamamak ve bu kadar sessiz kalınması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderilemeyecekse de derhal iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.