İron Athletics Club Değişimimin Sorunsuz Şekilde Gerçekleştirilmesini Talep Ediyorum

İron Athletics’ten iki gün önce 39624 numaralı siparişimle iki adet Star Oversize Tank Top satın aldım. Ürünlerde herhangi bir kusur veya yanlışlık olmamasına rağmen beden değişimi talebimi ilettiğimde, değişimin yalnızca Aras Kargo ile yapılabileceği söylendi. Yakınımda Aras Kargo şubesi olmadığını iletmeme rağmen, başka hiçbir alternatif sunulmayacağı ve sadece bu kargo firması üzerinden değişim kabul ettikleri tekrar edildi, sonrasında ise iletişim tamamen kesildi.

Bir firmanın tüm iletişimini yalnızca WhatsApp üzerinden yürütmesini profesyonel bulmuyorum. Yakınımda Aras Kargo olmaması nedeniyle fiilen değişim yapamıyorum ve değişim kargo ücretini de müşterilerin karşıladığını düşünürsek, en azından birden fazla kargo seçeneği sunulmasını beklerdim. Bunun yanında kişisel verilerimin işlenmesi ve ticari iletişim mevzuatına uyum konusunda da soru işaretlerim oluştu.

Sevdiğim ve tercih ettiğim bir marka hakkında bir avukat olarak olumsuz bir hukuki süreç başlatmak istemiyorum. Ancak mevcut durumda hem değişim hakkımı kullanamıyor hem de sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek, yakınımda bulunan Yurtiçi Kargo veya makul başka bir kargo firması üzerinden değişimimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.