to read complaints and reviews, or file yours.5 Saniyelik İşlem İçin Şaşırtan Ücret Talebi
15 Mart 2025 tarihinde doktor A**** H*****’dan cildiye randevusu aldım. Zaten ücretini ödediğim özel sağlık sigortam vardı, muayeneye girmeden önce hasta kayıtta sadece 50 TL ödedim. Muayene sırasında doktor bey elimdeki iki siğili inceledi ve yaklaşık 5 saniye sürecek bir işlemle bunları kurutabileceğini söyledi. Ama öncesinde yatış bölümüne gitmem gerektiğini söyledi. Bir not kağıdına anlamadığım bir kod yazıp beni oraya gönderdi. Hasta yatıştaki hanımefendi önce 1500 TL ödemem gerektiğini söyledi. Çalıştığım şirketi ve mesleğimi sordu. Özel bir şirkette makine mühendisi olduğumu söyleyince 1500 TL'yi 2000 TL olarak revize etti. Bu ücreti neden ödemem gerektiğini sordum. Nihayetinde benim yatışım olmayacaktı ve işlemim sadece 5 saniye sürecekti. Seans ücretlerinin bu şekilde olduğunu belirtti görevli hanımefendi. 5 saniyelik işlem için 2000 TL ödemem mi gerektiğini yeniden sordum ve evet cevabını aldım. Özel sağlık sigortamın hastaneyi kapsadığı halde bu 5 saniye için 2000 TL istediklerini yeniden söyledi. Artık doktor bey kağıda hangi kodu yazdıysa, doktor bey bu kodla sizi bize gönderdi. Ücreti almamız lazım dediler.
Randevu mesajı görseli
Değerli Misafirimiz, Görüşlerinizi önemsiyoruz. Başvurunuzun değerlendirme sonucunda poliçenizin kapsam dışı olan hizmetleri içerdiğini, konu hakkında iletişim ile ilgili sorun yaşandığını ve işlemlerinizin belirttiğiniz gibi 5 saniye sürmeyecek olduğunu belirtiriz. Özel İrmet Hospital Hastanesi olarak almış olduğunuz sağlık hizmetinin ilk anından son anına kadar memnuniyetinizi sağlamak için özen gösteriyor, Hasta memnuniyeti odaklı bir yaklaşım sergilemeye önem veriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşleriniz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandıracağız. Görüşleriniz ve paylaşımlarınız için Hasta Hakları birimimiz Dâhili ( 3005 ) yâda Çağrı merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı merkezlerimize Dilek ve Öneriler kısmından iletebilirsiniz. Sağlıklı Günler Dileriz.
Sn. Yetkili siz doktor musunuz? Eğer doktorsanız beni muayene eden doktor musunuz? Sizin bünyenizde çalışan doktor bey bana "elinizdeki işlem çok kısa sürecek, sadece 5 saniye azot tabancası ile soğuk hava sıkacağım" demişti tebessüm ederek. Gerek kendisine gerekse de yanındaki asistana sorabilirsiniz. Kulaklarımda sorun yok, ben duyduğum şeyleri söylüyorum sizlere. Hatta doktor bey beni "hemen şurada yapacağız" diyerek işleme alacaktı ama kendisi beni yatış bölümünüze sevk etti. Yatış işlemim olmayacağını ama yatış bölümünden giriş yaptırmam ( sonradan anlaşıldı ki 5 saniye için 1500 TL, hemen ardından revize edilerek 2000 Tl ödemem ) gerektiğini söylemişti.
