Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Müşteriyle Alay Ediliyor

Irka Moda, sipariş ettiğim ürünün bedenini yanlış gönderdi. İade talebinde bulunduğumda önce iade kabul edilmedi, ardından ise 200 TL kesinti yapılacağı söylenerek benimle pazarlık yapıldı. Sonrasında değişim talep ettiğimde ise 'Hani istemiyorsunuz?' şeklinde alaycı bir tavırla karşılaştım. Değişim için kargoya gittiğimde ise alıcı ödemeli olarak yüksek bir ücretle karşılaştım. Aldıkları paranın helal olmamasını diliyorum.
Gelişme
Ürünü online siteden sipariş verdim yanlış beden gönderdiler iade etmek istediğimde ise iade yok denildi ben hakkımı aramak istediğimi söylediğimde ise benimle alay eder gibi konuşmalar yapıldı kargo ücreti kesileceğini söylendi ben kargoya gittiğimde bunların söylediği kargo ücreti farklı bana çıkan kargo ücreti farklı olarak yansıyordu hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar ve kotu bir şekilde Konuşmalar yapılıyor kesinlikle çok ilgisiz alakasız bir alışveriş sitesi


