İrie Menstrüel Diskte Vakum Sorunu Nedeniyle Yaşanan Ağır Enfeksiyon Ve Yanıltıcı Reklam İddiaları

İrie markasına ait standart boy menstrual diski, özellikle “asla vakum yapmaz” ve “her anatomiye tek boyut” vaatlerine güvenerek satın aldım. Ancak ilk kullanımda ürün rahim ağzıma vakumlanarak sıkıştı ve yaklaşık 1,5 gün boyunca vücudumdan çıkarılamadı. 31.03.2026 tarihinde Kadın Hastalıkları ve Doğum Uzmanı müdahalesiyle ürün kesilerek çıkarılmak zorunda kaldı.

E-Nabız kayıtlarımda da görülebileceği üzere (Tanı Kodları: t19 ve n72), bu süreç akut enfeksiyona yol açtı ve ağır bir antibiyotik tedavisine başlandı. Sağlık sigortam muayene ve tedavi masraflarını karşılasa da, poliçemden düşen tutar yaklaşık 3.500 TL’dir. Yani hem ciddi bir sağlık riski yaşadım hem de maddi kaybım oluştu.

Yaşadığım bu ciddi komplikasyona rağmen firma ile WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede, uzman doktorun teşhisi “doktorlar ürünü daha tanımıyor” denilerek yetkin hekim görüşü hiçe sayılmış ; “sizin anatominizle alakalı olmuş olabilir” denilerek de kendi reklam beyanlarını geçersiz saymışlar ve yanıltıcı reklam beyanı verdiklerini onaylamışlardır. Ürün için ise “ürünümüzde bir sorun yok” cevabı verildi. Ücret iadesi ise hiçbir yasal dayanağı olmayan şekilde “90 gün bekleme” şartına bağlandı.

Daha da vahimi, markanın bu klinik vakayı '' müşteri memnuniyeti'' kapsamına sokmaya çalışması ve hekim görüşünü hiçe saymasıdır. Tüketicinin can sağlığını bu kadar yakından ilgilendiren bir konuda markanın bu tavrını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım sağlık probleminin ve enfeksiyon sürecinin ciddiyetinin dikkate alınmasını, yaklaşık 3.500 TL’ye tekabül eden sağlık giderlerimin karşılanmasını, ürün bedelimin derhal iade edilmesini ve ürünle ilgili “vakum yapmaz” şeklindeki yanıltıcı reklam beyanlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak THH, CİMER ve Reklam Kurulu dahil tüm yasal mercilere başvurularımı tamamlamış bulunuyorum.