to read complaints and reviews, or file yours.Memnuniyet Garantisi Kapsamı Net Olmayan Ürün İadesinde Mağduriyet
21/07/2025 tarihinde İrie üzerinden menstrual disk ve yanında intim jel siparişi verdim (Sipariş No: 4912). Ürünü aldıktan sonra memnun kalmadığım için iade etmek istedim. İade formunu doldurdum; ancak tarafıma, memnuniyet garantisinin yalnızca tekli ürünlerde geçerli olduğu ve yanında intim jel aldığım için iade kapsamına girmediği belirtildi. Oysa sipariş sırasında memnuniyet garantisiyle iade edebileceğim açıkça belirtilmişti. Ekte koyduğum yazıda da görüldüğü gibi menstrual disk yanında parantez içinde herhangi bir detay yazmıyor. Ayrıca, ben hiçbir şekilde memnun kalmadığım ve beni rahatsız eden bir ürünü neden iade garantisi gibi bir seçenek varken 91. güne kadar bekleyeyim?
Ürünü iade etmek ve 2.095 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Memnuniyet garantisinin sipariş sırasında yeterince açık belirtilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim. Çözülmediği takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Merhabalar, 4912 numaralı sipariş içeriği sitede de farklı bir kategori olarak görebileceğiniz Menstrual Deneyim Seti ürünüdür, yani söylediğiniz gibi disk + jel değildir. Menstrual Deneyim Seti farklı bir üründür, başlı başına bir barkodu bulunur ve memnuniyet garantisi tekil ürünlerde geçerlidir. Yine garanti koşullarında belirtildiği üzere, ürüne bir alışma süreci olduğu için bu iade imkanı 90-120. Günler arasında geçerlidir, bunu kabul etmiş olursunuz. Sevgiler.
