Bursa’da bulunan Yalvaç Eczanesi ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kalp Damar Cerrahı tarafından tarafıma “Venöz 2 yetmezlik” tanısı kondu ve ilk defa kullanacağım varis çorabı reçete edildi. 3 Mart 2025 tarihinde, doktorumun yazmış olduğu reçeteyle birlikte Yalvaç Eczanesi’ne giderek varis çorabı talebimi ilettim. Eczanenin medikal görevlisi bacak ölçülerimi aldı, ancak kendisine bacaklarımın alt kısmının ince, üst kısmının ise kalın olduğunu defalarca söylememe rağmen, bana verdiği çorabın “zaten biraz esnediğini, tam olacağını” belirtti.
Eve gidip çorabı talimatlara uygun şekilde giydim ve yaklaşık iki saat sonra ayaklarım ve ayak parmaklarım mosmor hale geldi, bacaklarım tamamen uyuştu. Bunun üzerine acilen doktora başvurdum. Doktorum, bu çorabın bedeninin bana uygun olmadığını, özel ölçü varis çorabı yapılması gerektiğini, medikal görevlinin bu konuda beni bilgilendirmesi gerektiğini, aksi halde sağlığımın riske atıldığını açıkça ifade etti.
Eczaneye hemen geri dönerek yaşadığım durumu ve çorabın ayağımda yarattığı ciddi sorunu anlattım. Oradaki görevli hanımefendi, çorap giyildiği için hiçbir şekilde değişim veya iade yapamayacağını söyledi. Ben günlük kullanım için sıradan bir kıyafet almıyorum, doktor reçetesiyle sağlık amaçlı, medikal bir tedavi ürününe para ödüyorum; buna rağmen, ne sağlığım gözetildi ne de bana herhangi bir destek olundu. Üstelik görevlinin, bana özel ölçü çorap gerektiğini söylemek yerine elindeki 4.500 TL’lik pahalı ürünü satmaya odaklandığını düşünüyorum.
Bugüne kadar ne para iadesi ne de ürün değişimi konusunda en ufak bir olumlu dönüş alamadım, mağduriyetim hâlâ devam ediyor. Üç gün önce tekrar eczaneye gidip görüştüğümde görevli “Ben izinliydim, size yardımcı olacağım” demesine rağmen herhangi bir adım atılmadı. Eczacıya ulaşmaya çalışıyorum, ancak telefonlara cevap vermiyor. Sağlıkla ilgili böylesine hassas bir konuda tamamen yalnız bırakıldım.
Bu süreçte diğer yasal mecralara da başvuru yaptım, Eczacılar Odası’na da evraklarımla birlikte müracaat ettim. Şikayetimi buradan da yazarak hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 4.500 TL tutarındaki ödemenin iadesini ya da uygun, özel ölçülü varis çorabı ile değişimini talep ediyorum hem de başka insanların aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum. Sağlık ürününde yapılan bu hatayı ve sonrasında gösterilen ilgisizliği asla kabul etmiyorum.
Yorumlar