Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi

iqli.net isimli internet sitesi üzerinden İQOS İluma One Yosun Yeşili ve İluma Terea Purple ürünleri için 22038 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi 23.02.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan, site yönlendirmesiyle Berat Kuş adına havale yoluyla, açıklama kısmına da sipariş numaramı yazarak gerçekleştirdim.
Ödeme banka üzerinden başarıyla gerçekleştirilmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir onay, ne kargo bilgisi, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede yer alan tek iletişim kanalı olan WhatsApp Business hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve tamamen görmezden gelindim.
Ödemesini yaptığım ürünlerin ya gönderilmesini ya da ödediğim 5.215,00 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu site ve ilgili kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.

