Iqli.net Ödeme Yapılan Siparişin Yokluğu, İletişim Engeli

Iqli.net isimli site üzerinden dün İqos ve Terea siparişi verdim ve yaklaşık 7.000 TL tutarında ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödeme yapmama rağmen siparişime dair ne sitede ne de başka bir yerde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum, ürünle ilgili hiçbir kayıt görünmüyor.

Sipariş sonrasında WhatsApp iletişim hattı üzerinden firma ile görüştüm, kısa süre içinde tüm numaralarımdan engellendim. Daha sonra farklı bir numaradan benimle iletişime geçtiler, kart bilgilerime ulaşmış olduklarını anladım. Benden iade yaptıklarını söyleyerek hesap ekstresi istediler, iade yapılmadığını söylememe rağmen ispat için doküman talep ettiler ve maalesef bu belgeleri kendilerine gönderdim. Şüpheli durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattım, herhangi bir çekime izin vermedim.

Hem ödediğim paranın karşılığında hiçbir ürün ya da resmi sipariş kaydı olmaması hem de kişisel ve finansal bilgilerimin bu şekilde suistimal edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte kendini firma yetkilisi gibi tanıtan ve A**p***ismini kullanan kişiyle görüştüm. Ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda açıklama yapılıp gerekenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.