to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Adına Gelen Anket Aramasının Gerçekliği Ve İncelenmesi Talebi
16.02.2026 tarihinde 0216 709 05 xx numaralı hattan, Yapı Kredi Bankası adına arandığımı belirten Ipsos Araştırma Şirketi tarafından müşteri memnuniyeti anketi için telefonla arandım. Arama sırasında bana art arda birçok soru yöneltildi ve yalnızca “Evet” ya da “Hayır” şeklinde yanıt vermem istendi.
Görüşme sırasında benden herhangi bir kişisel veri, kart bilgisi veya şifre talep edilmemiş olsa da, bu aramanın içeriği ve yöntemine ilişkin ileride oluşabilecek olası bir olumsuz duruma karşı kayıt altına alınması amacıyla bu şikayetimi oluşturuyorum. Aramanın gerçekten banka ile bağlantılı olup olmadığının netleştirilmesini ve bu numara üzerinden yapılan aramaların incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Davut K., Tarafımızla temasa geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yapı ve Kredi Bankası’nın (YKB) Ipsos’u görevlendirdiği "Hizmet sonrası memnuniyet araştırmaları" kapsamında YKB’nin onayı ve ihtiyaçları doğrultusunda araştırma uzmanları tarafından hazırlanan bir soru formu ile Ipsos'un kurumsal telefon numarasından 16.02.2026 tarihi 16:57 saatinde değerli görüşlerinize başvurulduğunu teyit ediyoruz. Internet sitemizde yer alan gizlilik ve veri koruma sayfamızda Araştırmalar kapsamında kullanılan kurumsal telefon numaralarımız kamuya açık yayınlanmaktadır. Dilerseniz siz de belirttiğimiz adresten sizi aradığımız numarayı kontrol edebilirsiniz. Araştırmalarda istatistikî analizlerde kullanmak amacıyla anket soruları skalalı (1 ila 5, 7 ya da 10 arasında değerlendirme), ifadelere katılım, kullanım sıklığı, sosyo ekonomik durum ve sosyo ekonomik değerlendirmeler, deneyime ilişkin detay (açık uçlu) ya da -Evet, -Hayır olarak cevaplanabilecek sorulardan oluşabilmektedir. 35204662 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde DPO.Turkey adresimize yazılı iletebilir ya da kurumsal web sitemizde gizlilik veri koruma adresimizde bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) formunu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
Yapı Kredi ile memnuniyet için anket firmasına gerek yok. Zaten büyük bir kuruluş. Hizmette memnuniyetimiz varsa çalışırız aksi durumda kendine bildirir çözüm sunarlar. Sizden gelen arama spam olarak görünüyor. Bende engellemek durumunda kaldım.