to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Yapı Kredi Araması Ve Açık Rıza İptalim
9 Mart 2026 tarihinde saat 16.40 civarında 0 216 227 08 99 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Yapı Kredi Bankası adına aradığını söyleyerek Ipsos tarafından anket yapılmak istendiğini belirtti. Sadece adımı sorup teyit almak istedi, ben de yalnızca adım söylendiğinde “evet” diyerek onayladım ve anketle ilgilenmediğimi belirterek görüşmeyi sonlandırdım.
Bu görüşmede sadece ismimi teyit etmiş olmam dışında herhangi bir sözleşme, satış, hizmet onayı, sesli onay, mesafeli satış onayı veya benzeri hiçbir kabulde bulunmadığımı özellikle belirtmek isterim. Bu konuşmanın, ileride herhangi bir sözleşme onayı, üyelik, ürün/hizmet satışı ya da bankacılık işlemi için geçerli bir onay olarak kullanılmamasını talep ediyorum.
Aramaya ilişkin ses kayıtlarının incelenerek ismimi söylemem dışında hiçbir açık rıza, sözleşme onayı veya taahhüt içeren bir ifadem olmadığının teyit edilmesini ve bilgilerimin bu kapsamda kullanılmamasını istiyorum.
Sayın Özgül G., Yapı ve Kredi Bankası’nın (YKB) Ipsos’u görevlendirdiği "Hizmet Sonrası Memnuniyet Araştırmaları" yürüttüğümüzü, YKB’nin onayı doğrultusunda Ipsos'un kurumsal hattından 09.03.2026 tarihi 16:40 saatinde değerli görüşlerinize başvurmak üzere arandığınız görülmüştür. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtlar MEVZUAT gereği zorunlu olarak kayıt altına alınmakta olup, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklanmaktadır. Ses kayıtlarına tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka hiçbir amaç ve işlemde kullanılmamaktadır. Tüm anket sorularının cevaplanmadığı, görüşmenin tamamlanmadığı hallerde Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel veriler araştırmayı yaptıran firma dahil kesinlikle yetkisiz üçüncü kişi ve kurumlarla paylaşılmamaktadır. Yapılan incelemelerde, 09.03.2026 tarihinde yapılan görüşmede müsait olmadığınızı belirtmeniz üzerine tüm anket sorularının sorulamadığı, görüşmenin tamamlanmadığı ve izin /onay sorusunun sorulamadığı tespit edilmiş olup, YKB dahil hiçbir üçüncü kişi ya da kurum ile bilgilerinizin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. 35402891 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde DPO.Turkey adresimize yazılı iletebilir ya da kurumsal web sitemizde gizlilik veri koruma adresimizde bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) formunu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
