Ipsos Telefon Görüşmesinde Saygısız Ve Tersleyici Üslup

25 Kasım tarihinde, az önce gerçekleşen bir telefon görüşmesinde, İpsos’ta görevli E*** Hanım’ın üslubundan ve iletişim tarzından rahatsız oldum. Anketle ilgili sorular sorarken, bir noktayı tam olarak anlayamadığımda ses tonunu belirgin şekilde yükseltti ve tersleyici bir tavırla konuştu. Bu durum hem saygısızca hissettirdi hem de kendimi kötü ve değersiz hissetmeme neden oldu.

İpsos gibi araştırma alanında çalışan köklü bir firmanın, özellikle telefonda insanlarla birebir iletişim kuran çalışanlarının daha saygılı, sabırlı ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşadığım durumun kurum yetkililerinin bilgisine sunulmasını ve benzer bir üslubun başka kişilere karşı tekrarlanmaması için gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.