to read complaints and reviews, or file yours.İpragaz Telefon Temsilcisinin Alaycı ve Saygısız Davranışı Şikayet Edildi
24.06.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Dikili Mert LPG ve Su firmasını İzmir Dikili’de tüp siparişi vermek için aradım; ancak telefondaki hanımefendinin son derece kaba ve saygısız bir üslubuyla karşılaştım. Konuşma tarzı baştan sona alaycı ve iticiydi; sorularımı sakin ve kibar bir dille sormama rağmen bana cümle kurma fırsatı bile vermeden ters cevaplar verdi.
Görüşmenin sonunda ise “Kapatın telefonu, Seda hanım” diyerek sözümü kesip konuşmayı aniden sonlandırdı ve telefonu yüzüme kapattı. Para vererek hizmet aldığım bir yerden bu kadar saygısız ve üslupsuz bir tavır görmek beni gerçekten çok rahatsız etti ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.
Müşteri temsilcisi olarak görev yapan bu kişinin acilen uyarılması ve gerekli iletişim eğitiminin verilmesini, telefon kayıtlarının dinlenerek durumun incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım olay nedeniyle artık bu firmadan alışveriş yapmayacağımı, başka bir markaya geçeceğimi ve konuyu ilgili yetkili mercilere de bildireceğimi özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.
Değerli Müşterimiz; Şikayetinize ilişkin sorunun çözüldüğü ve tarafınıza dönüş yapılarak bilgi verildiği konusunda bildirim almış bulunuyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.
