İpragaz Atça Bayisinde Uygulama Fiyat Yanıltması Ve Tekrarlanan Fazla Ücret

İpragaz Atça Ö**** E****** bayisinden bu sabah mobil ippap uygulaması üzerinden 12 kg şişman tüp siparişi verdim. Uygulamada tüp fiyatı 1000 TL olarak görünüyordu. Ardından bayiyi telefonla arayıp siparişim olduğunu da belirttim. Birkaç dakika önce tüpü getirdiklerinde benden 1000 TL yerine 1200 TL tahsil ettiler. Fiyat farkını sorduğumda sistemde arıza olduğunu ve uygulamadaki fiyatın yanlış olduğunu söylediler, fiş de vermediler.

Aynı bayiden Nisan ayında da benzer bir sorun yaşadım. O dönem de sistemde 1020 TL görünen tüp için kapıda 1400 TL ücret alınmıştı. Böylece aynı bayiden kısa süre içinde iki kez, sipariş ekranında görünen fiyattan daha yüksek bedel tahsil edilerek mağdur edildim.

Mobil uygulamada görünen fiyat üzerinden işlem yapılmasını, bu son siparişte alınan fazla 200 TL’nin ve Nisan ayında alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu bayinin fiyat politikası ve müşteriyi yanıltan “sistem arızası” gerekçesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.