to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde www.apple.com internet sitesinden satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazım tarafıma teslim edildikten sonra 22.10.2025 tarihinde kullanmaya başladım. 26.10.2025 tarihinde ise arka kamerayla fotoğraf ve video çekimi yaparken görüntülerde ışık ve çizgiler olduğunu fark ettim.
22.11.2025 tarihinde cihazımı Apple Bağdat Caddesi İstanbul şubesindeki teknik servise götürdüğümde, kamera lensinde “lazer yanığı” olduğu söylendi. Cihazı kullanmaya başladığımdan sonraki 5–6 gün içerisinde lazer yanığına sebep olabilecek herhangi bir ortamda bulunmadım. 07.12.2025 Pazar günü bu durumu tekrar değerlendirilmesi için Akasya AVM Apple Store mağazasına götürdüğümde ise kameranın kullanılamayacak durumda olduğu, bu hasarın garanti kapsamına girmediği belirtilerek 12.499 TL ödeyerek kamera lensini değiştirmek zorunda kaldım.
Bu kadar yeni bir telefonda, kullanımın ilk haftasında ortaya çıkan böyle bir problemin tüketici hatası olarak değerlendirilip garanti dışı bırakılmasını doğru bulmuyorum. Tarafıma kusurlu cihaz verildiğini düşünüyorum. Bu nedenle cihazımın yenisi ile değiştirilmesini ya da üründeki sorunun giderilmesi için Akasya Apple Store mağazasında ödemiş olduğum 12.499 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fatura numaram: Mc14641260.
15.03.2025 tarihinde 2. el (cihazın ilk alım faturası ise 01.03.2025 ve hiç açılmamış, kapalı kutu sıfır) iPhone Pro Max 256GB telefon aldım. Cihazın aktivasyonlarını yapıp kullanmaya başladığım ilk anlarda hem ön hem de arka kamerasından fotoğraf çektikten 2-3 saniye sonra fotoğraflarda çizgiler çı...
12.01.2024 tarihinde aldığım iPhone 15 Pro Max cep telefonunun arka kamerasıyla fotoğraf ve video çekmek için 5X ve daha yakın çekmek istediğim görüntülerde nokta şeklinde mavi lekelenmeler mevcut. Bu durumu 10.11.2024 tarihinde fark ettim ve hemen Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telef...
20.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro Max cep telefonumda, bir süre sonra kamera ile çekilen fotoğraf ve videolarda önce yeşil, ardından mor renkte noktalar oluşmaya başladı. Sorunun yazılımsal olduğunu düşündüm fakat zamanla kalıcı hale geldi. 22.10.2025 tarihinde c...
İPhone 14 Pro Max telefonumda fotoğraf çekme esnasında sol kısımda lekeler ve çizgiler oluşuyor, Bağdat Caddesi Apple gittiğimde, Teknik servis danışmanı garanti prosedürü dışında olduğunu, Üstelik kullanıcı hatası diyerek 8.000 TL + KDV karşılığında kamera lensinin değişmesi gerektiğinden bahsetti....
Apple’dan yaklaşık 1 ay önce Apple Store’dan satın aldığım iPhone 17 Pro cihazımda, ilk günden beri özellikle kamera ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Kameranın 0.5 modunda çekim yaparken sürekli ve belirgin bir leke oluşuyor, bu da fotoğrafların kalitesini ciddi şekilde bozuyor ve cihazı kull...
Yorumlar