XR Müşteri Hizmetleri

Apple iCloud saklama alanı paketlerinin fiyatlandırma ve seçenek politikası nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım. iPhone XR modelini kullanıyor ve yaklaşık 442 GB'lık bir depolama alanına ihtiyaç duyuyorum. Ancak yalnızca 200 GB (129 TL) ve 2 TB (399 TL) paketleri sunulmakta; 200 GB’lik pa...

2019 yılında yurt dışından aldığım iPhone xr cihazımın pil değişimi için Bodrum Gümüşelma’daki Apple yetkili servisine başvurdum. Cihazımın garanti süresi çoktan dolmuş olmasına ve işlemin tamamen ücretli olacağını belirtmeme rağmen, benden fatura veya fiş talep edildi. Servis yetkilisi bu durumu te...

Apple iPhone xr cihazımı 08.09 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. O günden beri cihazım “kutu bekliyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sürecin ne aşamada olduğu ile ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Apple müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şe...

08.09. Tarihinde iPhone xr cihazımı ekran arızası nedeniyle servise gönderdim. Servise gönderirken bana verilen servis takip numarası: 1074181734. Ancak, o tarihten bu yana Apple müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve cihazımın şu anda nerede olduğu, ne durumda oldu...

Telefon arızaları olduğu takdirde iade ettik, hâlâ 3 hafta oldu. Paramı hesabıma yatırmadılar. Mağdur kaldım. Bir çözüm bulun, sorun yaratmayın lütfen... Ve hâlâ telefon iadesi için müşteri hizmetlerini arıyorum, yatacak diyor, yatmıyor. Kimseyi bekletmeye hakkınız yok... Alırken nasıl alındı ise pa...

Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım telefon yaklaşık iki ay sonra tahmini pil arızası ile kapandı ve hiç açılmıyor. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdik, firma ile görüşüp döneceklerini söylediler. Ancak hiç dönüş olmadı. Bunun üzerine üç defa daha aradık, bir haftayı doldurduk ancak hala bilgi be...

Apple xr ürün kullanıyorum. Bilgim dışında uygulama içi satın alım gerçekleşmiş. Telefonumun şifresini benden başka kimse bilmiyor. Telefonumu benim haricimde birisi kontrol ediyor. Telefon elindeyken başkalarına mesaj atılıyor ve garip sesler geliyor. Tamamen Apple'dan kaynaklı bir sorun. 40.500TL ...