Teknosa’dan Aldığım İphone 17 Pro Max Sahte Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

03.06.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesinden 2354958455 numaralı sipariş ile iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Ürünü Teknosa’nın kendi sitesinden aldığım için güvendim ancak sipariş detaylarında satıcının Reeder isimli bir marka olduğunu daha sonra fark ettim.

Kargom yaklaşık iki gün içinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kutu üzerindeki bantların farklı ve şüpheli göründüğünü fark ettim. Yine de açıp kontrol ettiğimde, kutudan orijinal iPhone 17 Pro Max yerine Çin malı, turuncu renkte, ekranına kırılmaz cam takılmış sahte bir cihaz çıktığını gördüm. Ürünün kutu bantları da standart dışı, farklı şekildeydi.

Bu durum üzerine firmaya ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu mahkemeye ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Buna rağmen satıcı veya Teknosa tarafından sorunuma ilişkin bir çözüm sunulmadı.

Ben Teknosa’dan, sipariş ettiğim orijinal iPhone 17 Pro Max model cihazın tarafıma gönderilmesini ve sahte ürünle acil olarak değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.