Sıfır İphone 16'da Donanımsal Hata Şoku

Ortalama bir ay öncesinde iPhone 16 kapalı kutu sıfır bir telefon satın aldım.
1 ay dolmadan Apple destek ile telefon görüşmesi sağlarken temsilci arkadaşımız telefonuma uzaktan bağlanarak bazı testler gerçekleştirdi.
Yapılan testin sonucunda telefonumun kamerasında çalışmayan fiziki donanımsal hatalar tespit edildi.
Yapılan test sonrasında ben de farklı iPhone telefonlar ile birebir de kıyasladığımda farkı artık net olarak gördüğümü fark ettim.
Daha 1 ay önce sıfır kapalı şekilde Apple Türkiye garantili bir telefonun cihazın bu şekilde kusurlu bir vaziyette satılması sizce ne kadar doğrudur.
Şu anda Apple destek ile görüştüğüm de telefonu servise bırakıp parça değişimi yaptırmam gerektiği söyleniyor.
Kusurum olmayan bir durum da neden 1 aylık bir telefonda parça değişimi yapılsın.
Bu işlem telefonumun ikinci el değerinde düşüklük yaratacak.
Telefonum şu anda ayıplı ürün olarak bana satıldı.
Tüketici Hakları gereği telefonumda sıfırı ile değişim yapılması gerekiyor.
Fakat şu anda kimse konu hakkında bana yardımcı olmuyor.