to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Gösterilen Telefon Kılıfı Gerçek Değildi, Firma Yanıt Vermiyor
Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’nin Facebook/Twitter reklamı üzerinden Afyon 17 Pro Max iPhone 17 Pro Max telefon kılıfı siparişi verdim. Reklamlarda ürünün ön ve arka korumalı, kaliteli ve renk seçenekli bir kılıf olduğu gösteriliyordu. Ancak elime ulaşan ürün, reklamdakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, basit plastik bir arka koruma kılıfı olarak gönderildi.
Alışverişi yaklaşık bir hafta önce yaptım ve ürün 20 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoya ait 17610514871152 kargo takip numarası ve 001195099892 numaralı kargo bandrolü dışında herhangi bir sipariş veya fatura numarası bulunmamaktadır.
Firma ile telefon, internet ya da herhangi bir iletişim kanalı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, iade veya değişim talebimi iletemedim. Reklamda gösterilen gerçek ürünün tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 700 TL tutarın koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum.
Ben iPhone yi şikayet etmedim bana kılıf gönderen firmayı şikayet ediyorum
İletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yanıt alamadım; reklamda gösterilen korumalı telefon kılıfı yerine basit bir plastik arka koruma kılıfı gönderildi. Bu durum, sorunumun çözülmediğini ve iade talebimin karşılanmadığını gösteriyor.
