Pil Değişimi Sonrası Ekranda Görülen Siyah Nokta Ve Yetkili Servisin Sorumluluk Reddi

6 Eylül sabahı saat 10.30 civarında iPhone 13 cihazımı pil değişimi yaptırmak için Konya Kule Site’de bulunan Gürgençler Apple yetkili servisine teslim ettim. Pil değişimi için 4.700 TL ücreti nakit olarak ödedim. Aynı gün saat 13.30 gibi cihazımı teslim almaya gittiğimde, ekranın üst kısmında daha önce kesinlikle bulunmayan siyah bir nokta olduğunu fark ettim.

Durumu hemen servise ilettiğimde, ekranı sökerken bu sorunun yaşandığını, ancak bu konuda hiçbir sorumluluk almayacaklarını söylediler. Cihazımı sağlam ekranla teslim ettiğim halde, pil değişimi sonrası ekranda siyah nokta oluşması ve yetkili servisin bunu kabul etmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Cihazımın ekran hasarının, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve orijinal parça kullanılarak yetkili servis tarafından giderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.