to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım’da pcburada.net üzerinden sipariş numarası 819 olan Apple Macbook Pro m4 16 GB 512 GB SSD macos 14 model ürünü satın aldım. Kargo sürecinde paketleme gayet özenliydi ve ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 6–7 gün dikkatli bir şekilde kullandım.
Macbook kullanımına henüz alışma sürecindeyken istemeden bir talihsizlik yaşadım. Yanımda taşıdığım anahtar bilgisayarın yüzeyine temas ederek farkında olmadan kasada çizik oluşmasına neden oldu. Ürüne kesinlikle kasıtlı bir zarar vermedim, tamamen istem dışı gelişen bir durum söz konusu oldu.
Durumu pcburada.net ile paylaştığımda, ürünü 6 gün kullandığım ve üzerinde çizik oluştuğu gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bu yaklaşımın, özellikle yüksek bedelli bir elektronik ürün ve kısa kullanım süresi göz önünde bulundurulduğunda, müşteri memnuniyeti açısından yeterli olmadığını düşünüyorum.
Ürüne kasti bir zarar vermediğim, çizik oluşumunun tamamen talihsiz bir kaza sonucunda gerçekleştiği dikkate alınarak talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Mümkünse iade, değişim veya başka bir çözüm alternatifi sunulmasını, en azından müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini rica ederim. Satın aldığım site pcburada.net
22 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Gülmar satıcısından Macbook Pro m1 16GB 512 SSD 16 inç modelini satın aldım. Ürün ilanında “dokunmatik ekran” özelliği olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldığımda bu özelliğin olmadığını gördüm. Bunun üzerine 26 Eylül’de iade talebinde bulundum. Sipariş numa...
14 Ağustos 2025 tarihinde Apple Macbook cihazımı garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Cihazımı 2024 Ocak ayında satın aldım. Kullanım sürem oldukça kısa olmasına rağmen cihazımda şu sorunlar meydana geldi: • Ekranda çatlaklar oluştu. • Sabah uyandığımda, klavye hizasında ekrana d...
14 Ağustos 2025 tarihinde Apple Macbook cihazımı garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Cihazımı 2024 Ocak ayında satın aldım. Kullanım sürem oldukça kısa olmasına rağmen cihazımda şu sorunlar meydana geldi: • Ekranda çatlaklar oluştu. • Sabah uyandığımda, klavye hizasında ekrana d...
Apple online mağazasından ön siparişle aldığım iPhone 17 Pro Max, 19 Eylül Cuma günü elime ulaştı ancak ürünün ekranı çizik geldi. Hemen değişim talebinde bulundum ve ürünü Apple’a gönderdim. Değişim ürünü depoya ulaştıktan sonra bana en geç iki gün yeni ürünün kargolanacağı söylendi. Ancak şu anda ...
Sayın yetkili, 02.12.2023 tarihinde almış olduğum 14" Macbook Pro m3 8c 10g 512GB Si Laptop Ekim 2025 tarihinde ( İngiltere'deydim ) kendiliğinden herhangi bir sorun yokken kapandı ve açılmadı. İngiltere de master yaparken kullanıldı. Türkiye ‘ye geldiğim Ekim ayında ana Merkez olan Apple Zorlu Ce...
Yorumlar