Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • iPhone
  • 16
  • Kısa Sürede Oluşan Çizik Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi
ID:34388457

Kısa Sürede Oluşan Çizik Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

Kısa Sürede Oluşan Çizik Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi
profile
Fehmi
iPhone
29 Kasım 2025 10:52
2.109

19 Kasım’da pcburada.net üzerinden sipariş numarası 819 olan Apple Macbook Pro m4 16 GB 512 GB SSD macos 14 model ürünü satın aldım. Kargo sürecinde paketleme gayet özenliydi ve ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 6–7 gün dikkatli bir şekilde kullandım.

Macbook kullanımına henüz alışma sürecindeyken istemeden bir talihsizlik yaşadım. Yanımda taşıdığım anahtar bilgisayarın yüzeyine temas ederek farkında olmadan kasada çizik oluşmasına neden oldu. Ürüne kesinlikle kasıtlı bir zarar vermedim, tamamen istem dışı gelişen bir durum söz konusu oldu.

Durumu pcburada.net ile paylaştığımda, ürünü 6 gün kullandığım ve üzerinde çizik oluştuğu gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bu yaklaşımın, özellikle yüksek bedelli bir elektronik ürün ve kısa kullanım süresi göz önünde bulundurulduğunda, müşteri memnuniyeti açısından yeterli olmadığını düşünüyorum.

Ürüne kasti bir zarar vermediğim, çizik oluşumunun tamamen talihsiz bir kaza sonucunda gerçekleştiği dikkate alınarak talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Mümkünse iade, değişim veya başka bir çözüm alternatifi sunulmasını, en azından müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini rica ederim. Satın aldığım site pcburada.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Özelliği Ve İade Talebinde Mağduriyet

profile
Murat
iPhone
02 Ekim 2025 10:52
811

22 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Gülmar satıcısından Macbook Pro m1 16GB 512 SSD 16 inç modelini satın aldım. Ürün ilanında “dokunmatik ekran” özelliği olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldığımda bu özelliğin olmadığını gördüm. Bunun üzerine 26 Eylül’de iade talebinde bulundum. Sipariş numa...

yaniltici-urun-ozelligi-ve-iade-talebinde-magduriyet-1.jpg

Yeni Alınan Macbookta Ekran Çatlağı Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyeti

profile
Gizem
iPhone
29 Ağustos 2025 00:54
3.180

14 Ağustos 2025 tarihinde Apple Macbook cihazımı garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Cihazımı 2024 Ocak ayında satın aldım. Kullanım sürem oldukça kısa olmasına rağmen cihazımda şu sorunlar meydana geldi: • Ekranda çatlaklar oluştu. • Sabah uyandığımda, klavye hizasında ekrana d...

Yeni Alınan Macbookta Ekran Çatlağı Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyeti
1 Destek

Yeni Alınan Macbookta Ekran Çatlağı Ve Garanti Dışı Bırakılması

profile
Gizem
iPhone
28 Ağustos 2025 21:58
2.445

14 Ağustos 2025 tarihinde Apple Macbook cihazımı garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Cihazımı 2024 Ocak ayında satın aldım. Kullanım sürem oldukça kısa olmasına rağmen cihazımda şu sorunlar meydana geldi: • Ekranda çatlaklar oluştu. • Sabah uyandığımda, klavye hizasında ekrana d...

yeni-alinan-macbookta-ekran-catlagi-ve-garanti-disi-birakilmasi-1.jpg
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Apple Online Mağazasından Alınan İphone’da Çizik Ekran Ve Geciken Değişim Süreci Mağduriyeti

profile
Şeyma
iPhone
24 Eylül 2025 11:50
11.682

Apple online mağazasından ön siparişle aldığım iPhone 17 Pro Max, 19 Eylül Cuma günü elime ulaştı ancak ürünün ekranı çizik geldi. Hemen değişim talebinde bulundum ve ürünü Apple’a gönderdim. Değişim ürünü depoya ulaştıktan sonra bana en geç iki gün yeni ürünün kargolanacağı söylendi. Ancak şu anda ...

Apple Online Mağazasından Alınan İphone’da Çizik Ekran Ve Geciken Değişim Süreci Mağduriyeti
Apple Online Mağazasından Alınan İphone’da Çizik Ekran Ve Geciken Değişim Süreci Mağduriyeti
apple-online-magazasindan-alinan-iphoneda-cizik-ekran-ve-geciken-degisim-sureci-magduriyeti-4.pdf
apple-online-magazasindan-alinan-iphoneda-cizik-ekran-ve-geciken-degisim-sureci-magduriyeti-3.pdf
1 Yorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Macbook Pro Aniden Kapandı Servis Sonrası Sorunlar Devam Etti

profile
Mustafa
iPhone
19 Kasım 2025 17:00
1.459

Sayın yetkili, 02.12.2023 tarihinde almış olduğum 14" Macbook Pro m3 8c 10g 512GB Si Laptop Ekim 2025 tarihinde ( İngiltere'deydim ) kendiliğinden herhangi bir sorun yokken kapandı ve açılmadı. İngiltere de master yaparken kullanıldı. Türkiye ‘ye geldiğim Ekim ayında ana Merkez olan Apple Zorlu Ce...

macbook-pro-aniden-kapandi-servis-sonrasi-sorunlar-devam-etti-5.jpg
macbook-pro-aniden-kapandi-servis-sonrasi-sorunlar-devam-etti-4.jpg
macbook-pro-aniden-kapandi-servis-sonrasi-sorunlar-devam-etti-3.jpg
macbook-pro-aniden-kapandi-servis-sonrasi-sorunlar-devam-etti-2.jpg
macbook-pro-aniden-kapandi-servis-sonrasi-sorunlar-devam-etti-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

iPhone Yeşil Ekran Sorunu videonun kapak resmi

iPhone Yeşil Ekran Sorunu

profile
Gülşen
iPhone 14 Pro Max Sistemsel Hata Veriyor videonun kapak resmi

iPhone 14 Pro Max Sistemsel Hata Veriyor

profile
Derya
Hatalı iPhone, Garantili Cihaz videonun kapak resmi

Hatalı iPhone, Garantili Cihaz

profile
Beytullah
iPhone 16 Pro Max Ekran Titremesi videonun kapak resmi

iPhone 16 Pro Max Ekran Titremesi

profile
Özge
iPhone 13 Ekran Yalpalanması videonun kapak resmi

iPhone 13 Ekran Yalpalanması

profile
Abdulhakim
iPhone 16 Pro Max Ekran Donma Sorunu! videonun kapak resmi

iPhone 16 Pro Max Ekran Donma Sorunu!

profile
Mustafa

Öne Çıkan Konular

iPhone 16 iPhone iade iPhone değişim iPhone 16 kullanılamıyor iPhone 16 macbook iPhone 16 çizik iPhone 14 iPhone kullanılamıyor iPhone çizik
iPhone
16
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz