to read complaints and reviews, or file yours.
2023 Ağustos ayında aldığım iPhone 14 model telefonum tüm uygulamalarda donuyor, gelen aramaları yanıtlayamıyorum. Apple teknik destekle bağlantı kurduğum sırada bile cihazın donduğunu kendileri gördü. Farklı uygulamalarda yaşadığım donma sorunlarına dair videoları da kendilerine ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Cihazımı servise gönderdim; ancak sadece yazılım yükleyip geri gönderdiler ve telefon hâlâ donuyor, çözüm sunamıyorlar. Yetkililer, çözüm bulamadıkları noktada başka bir yetkiliye yönlendiriyorlar ve her seferinde süreç yeniden başlıyor. Altı aydır sıfır olarak aldığım telefonu kişisel telefonum gibi kullanamıyorum. Telefon servisten geldikten sonraki donma sorunlarına dair videolar aşağıda mevcut. Kısacası, Apple'dan memnun kalmadım ve mağduriyetimi dile getiriyorum.
Gelişme
Henüz yedi aydır aldığım iPhone 14 model telefonum aldığım günden beridir donma kasma gelen aramaları yanıtlayamama gibi sorunlar yaşatmaktadır. İki kez Gürgençler Gaziantep Apple servisine gidip sorun giderildi Şeklinde servis çıkış formuyla teslim edilmiştir. Fakat donma sorunu hala geçmemiştir. Apple teknik destek ise test vs çeşitli bahanelerle garanti bitene kadar süreci bitirmeye çalışmaktadır.
