İPhone 17 Pro Alüminyum Kasada Çentik İçin Ücretsiz Onarım Talebi

iPhone 17 Pro model telefonumu kılıf korumalı şekilde kullanmama rağmen, bugün 23.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında normal bir masasına düşmesi sonucunda cihazın alüminyum kasasında köşesinden belirgin bir ezilme, zede ve çentik oluştu. Cihazı Vodafone Diyarbakır bayisinden satın aldım, faturası da mevcuttur.

Yaklaşık 120.000 TL ödeyerek aldığım bu kadar yüksek fiyatlı bir telefonun, basit sayılabilecek bir düşmede bu derece kolay ve gözle görülür hasar almış olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü her zaman kılıfla özenli bir şekilde kullanmama rağmen kasasının bu kadar hassas olması, dayanıklılık konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır.

Olay sadece bir kez yaşandı ve şu ana kadar kendi imkanlarımla sadece hasarı fotoğrafladım, herhangi bir tamir işlemi yaptırmadım. Henüz Apple yetkili servisine de başvurmadım; açıkçası bu konuda olumlu bir dönüş alamayacağımı düşündüğüm için tereddüt ediyorum.

Apple’ın bu durumu inceleyerek cihazım için değişim yapılmasını ya da en azından hasarın onarımının ücretsiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Dayanıklılık ve kullanıcı deneyimi konusundaki hassasiyetin bu olayda da gösterilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.