İphone 16'mın Sürekli Kapanması Ve Servis Sorunları

23 Eylülde aldığım iPhone 16'mda 3 kez ani kapanma gerçekleşti. Servisle iletişime geçtim donanımsal bir problem denildi ve bilgisayardan telefona yazılım güncellemesi yapabileceğimiz söylendi. Bu işlem yapılırken temsilci benimle devam etmedi ve kapatmadan sorun çıkar mı diye sormama ve problem olmaz demelerine rağmen güncelleme yarıda kaldı telefon ve servise yolladım 20 Ekimde. Telefonumdan hala haber alamıyorum. Sizi arayacağım diye randevu veren kişinin o saat mesai saati bile değil. 18 iş günü daha bu olayın sürebileceği söyleniyor ve yedek telefon da verilmedi. Paramla mağdur ediliyorum ve asla Apple kalitesinde bir hizmet almıyorum. Bugüne kadar konuştuğum her temsilci eksik, yanlış bilgilendirme yaptı ve resmen başından savdı. Sürekli ben arayıp bilgi öğrenmeye çalışıyorum. Telefonumu istiyorum. Acil bir şekilde.