to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Cihazım Kullanılamaz Hale Geldi, Teknik Servisten Haber Yok
İPhone 13 cihazımda iOS 26 güncellemesinden sonra hiçbir şekilde ses çıkışı olmadı. Sesli uygulamalar kullanıldığında telefon donuyor, Instagram ve YouTube’da video açmaya çalıştığımda da cihaz tamamen kilitleniyor. Ayrıca biri beni aradığında telefon sessizde çalıyor ve açtığımda karşı tarafın sesi gelmiyor.
Bu sorun nedeniyle Apple yetkilileriyle görüştüm ve iTunes hesabı üzerinden sıfırdan yazılım güncellemesi yaptılar, fakat problem devam etti. Sonrasında cihazımı garanti kapsamında Ankara KVK teknik servisine, Aras Kargo ile 20/10/2025 tarihinde gönderdim. Ancak bugüne kadar KVK tarafından tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılmadı, form veya takip numarası gönderilmedi ve telefonla da kimseye ulaşamıyorum. Cihazım sadece 9 aylık ve hâlâ garanti kapsamında.
Şu anda Ankara KVK teknik servisine ulaşabileceğim bir iletişim numarası istiyorum ve cihazımın durumu hakkında acil bilgilendirme talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
