Garantiye Gönderilen İphone 11 Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor

İPhone 11 cihazımda yaklaşık 3 aydır kapanma, açılmama, şebeke problemi ve şarjın çok kısa sürede bitmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Şarj tamamen dolu olmasına rağmen cihaz maksimum 3 saat dayanıyor ve rastgele zamanlarda kapanıp açılmıyor, ayrıca sık sık şebeke çekmeme problemiyle karşılaşıyorum.

Cihazım garanti kapsamında olduğu için bu sorunlarla ilgili olarak 3 kez garantiye gönderdim. Ancak her seferinde cihazda herhangi bir sorun olmadığı ve kontrol edildiği belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Sorunlarım ise hiçbir şekilde çözülmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Cihazı bir telefoncudan satın aldım ve takip numaram bulunmuyor.

Tüm bu yaşadıklarım sonucunda mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.