Garanti Kapsamında Onarılmayan İphone 15 Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

İPhone 15 model telefonumla konuşma sırasında ses gelmemesi nedeniyle Ankara Yenimahalle Vatan Bilgisayar şubesine başvurdum. Telefonumu servise teslim ettikten sonra iki ay geçti ve bu süreçte cihazım kullanılmaz hale geldi. İlk olarak kapanma sorunları başladı, ardından bana format modunda teslim edildi. Tekrar servise verdim fakat hala ilgilenilmedi.

Servis tarafından ekranda hasar olduğu iddiasıyla ücret talep edildi, ancak ekranda hiçbir kırık, çatlak veya deformasyon yok. Bu nedenle ödeme yapmadım ve cihazımın onarımı garanti kapsamında yapılmadı. 2502542733 numaralı kayıtla işlem başlatılmıştı. Garantim devam etmesine rağmen, telefonum hem tamir edilmedi hem de sağlam teslim ettiğim cihazım şu an hiç kullanılamaz durumda. Ayrıca, servisten ikinci kez arızalı şekilde geri döndü.

Cihazımın garanti kapsamında tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.