Garanti Kapsamında Olmayan Sıvı Teması İddiası Ve Yüksek Değişim Ücreti Şoku

İPhone 15 Pro Max cihazımda hiçbir sıvı teması olmamasına rağmen, şarj soketinin sıvı aldığı belirtilerek bana ücretli değişim önerildi. Cihazımı 1 hafta önce Başarı Apple Adana Teknik Servisi’ne teslim ettim ve servis fişi numaram a5172***31. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Apple müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bana 60.750 TL tutarında değişim ücreti talep edildi. Oysa cihazımda herhangi bir sıvı teması kesinlikle olmadı ve bu durumun tamamen dışında olduğumu belirtmek isterim.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hiçbir kullanıcı hatası olmadan yaşanan bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.