Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35635643
1
Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

Apple Türkiye, ABD'den Alınan İPhone'un Ücretli Pil Değişimini Reddetti

profile
Muhittin
iPhone
03 Nisan 13:16
790

2022 yılında Amerika Birleşik Devletleri’nden satın aldığım iPhone 14 Pro telefonumu, Türkiye’ye girişte ilgili mevzuata uygun şekilde kayıt harcını ödeyerek yasal olarak kullanmaya başladım ve üç yıldan fazla süredir aktif olarak kullanıyorum. Telefonumun pil sağlığı zamanla düşerek yüzde 80’in altına indiği için pil değişimi ihtiyacı doğdu.

25 Mart 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de bulunan Gürgençler Apple yetkili servisine giderek, ücreti karşılığında pil değişimi talep ettim. Ancak telefonumu ABD’den almış olmam gerekçesiyle, ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen Apple Türkiye’nin pil değişimi yapmayacağı tarafıma iletildi. Aynı durumu Apple destek hattı ile görüştüğümde de tekrar ederek, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Küresel bir marka olan Apple’ın, yasal olarak kayıtlı ve uzun süredir Türkiye’de kullanılan cihazıma, ücreti karşılığında dahi pil değişimi hizmeti vermeyi reddetmesini büyük bir hayal kırıklığıyla karşılıyorum. Cihazımın Türkiye’deki yetkili servisler aracılığıyla, ücretli olarak pilinin değiştirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

apple-turkiye-abdden-alinan-iphoneun-ucretli-pil-degisimini-reddetti-1.jpg
Muhittin
Muhittin
10 Nisan 16:40

İPhone 14 Pro modelim için pil değişimi talep ettim, ancak Apple Türkiye pil değişimini ücretli bile olsa yapmayacağını belirtti ve destek hattı da çözüm sunmadı. Şu anda sorun hâlâ çözülmedi.

Muhittin
Muhittin
14 Nisan 08:31

Benim durumumdaki birinin iPhone la ilgili sorunu Apple Türkiye nin umurumda bile değil. Nasılsa her zaman müşterimiz var gözüyle bakıyorlar. İnsanların şunu bilmesini isterim, bir şekilde ABD den telefon alıp Türkiye de kullanırsanız ve tamir ihtiyacı ortaya çıkarsa Apple size ücreti karşılığında bile hizmet vermeyi kabul etmiyor. Bunun hiçbir açıklaması da yok, sadece keyiflerine öyle geldiği için şirket politikası diyorlar. Dünya çapında marka imajı oluşturmuş bir firma için tam anlamıyla hayal kırıklığı!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

İphone 13 Pil Şişmesi Sonrası Apple Servis Desteği Verilmemesi

profile
Erol
iPhone
10 Eylül 2025 15:48
3.672

2022 yılında Amerika’daki Apple Store’dan aldığım iPhone 13 cihazımın pilinde geçtiğimiz hafta olağan dışı bir durum yaşandı. Pil sağlığı bir anda %82’den %72’ye düştü ve ertesi gün pil şişmesi meydana gelerek ekranda bir bombe oluştu. Pilin şiştiğini ilk kez uçağın içindeyken fark ettim ve güvenlik...

İphone 13 Pil Şişmesi Sonrası Apple Servis Desteği Verilmemesi
iphone-13-pil-sismesi-sonrasi-apple-servis-destegi-verilmemesi-3.jpg
1 Destek
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Apple Akasya Mağazası Yurt Dışı İPhone Batarya Değişimini Ücretli Olarak Reddetti

profile
Kadir
iPhone
13 Şubat 14:36
1.759

Apple Akasya mağazasına 13 Şubat saat 11:30’da iPhone 14 Pro cihazımın batarya değişimi için randevu alarak gittim. Randevu oluşturma ekranında batarya değişim ücreti olarak 4.800 TL göründüğünü, bunun da bilincinde olarak bu ücreti zaten kabul ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Ancak cihazımın y...

1 Yorum
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Apple Zorlu Center'da Yurt Dışı Çıkışlı İphone 13 Pro Pil Değişimi Reddi

profile
Metin
iPhone
28 Şubat 22:17
1.283

28.02.2026 akşamı saat 20:50 randevumla Apple Zorlu Center teknik servise, yurt dışı çıkışlı iPhone 13 Pro cihazımın pil değişimi için başvurdum. Cihazımın sadece yurt dışı çıkışlı olması gerekçesiyle, herhangi bir inceleme ya da ücret bilgisi verilmeden pil değişimi talebim doğrudan reddedildi. Bu...

3
Salih sonucu yetersiz buldu

Yurt Dışından Alınan İphone İçin Türkiye'de Teknik Destek Sunulmaması

profile
Salih
iPhone
06 Ağustos 2025 13:57
4.598

İPhone 14 Pro model cihazımı ABD’den satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce ekranı kırıldı ve tamir için Türkiye’deki Apple yetkili servislerine başvurdum. İstanbul’daki 3 farklı yetkili servisten de, cihazım yurt dışı çıkışlı olduğu için hiçbir şekilde destek veremeyeceklerini öğrendim. Ayrıca Apple ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

iPhone Yeşil Ekran Sorunu videonun kapak resmi

iPhone Yeşil Ekran Sorunu

profile
Gülşen
iPhone 14 Pro Max Sistemsel Hata Veriyor videonun kapak resmi

iPhone 14 Pro Max Sistemsel Hata Veriyor

profile
Derya
Hatalı iPhone, Garantili Cihaz videonun kapak resmi

Hatalı iPhone, Garantili Cihaz

profile
Beytullah
iPhone 16 Pro Max Ekran Titremesi videonun kapak resmi

iPhone 16 Pro Max Ekran Titremesi

profile
Özge
iPhone 13 Ekran Yalpalanması videonun kapak resmi

iPhone 13 Ekran Yalpalanması

profile
Abdulhakim
iPhone 16 Pro Max Ekran Donma Sorunu! videonun kapak resmi

iPhone 16 Pro Max Ekran Donma Sorunu!

profile
Mustafa

Öne Çıkan Konular

iPhone 14 Pro iPhone yetkili servis iPhone 14 Pro ücretsiz pil değişimi iPhone 14 Pro pil değiştirme iPhone kullanılamıyor iPhone pil sağlığı iPhone destek hattı iPhone 25 iPhone amerika iPhone kırık
iPhone
14 Pro
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz