Apple IPhone 13 Performans Sorunu Tekrarlayan Servis Ziyaretleri Çözüm Bekliyor

Yaklaşık 2 seneye yakındır kullanmakta olduğum Apple iPhone 13 telefonumda 1 senedir her kullanımda aşırı kasma ve benzeri performans problemleri yaşıyorum. Uygulamalar arasında geçişte, basit işlemlerde bile telefon takılma, geç tepki verme gibi sorunlar çıkarıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sebeple aynı sorunla Apple Zorlu Center şubesine bugüne kadar 3 kez başvurdum. Her gidişimde cihazı inceleyip bizle alakalı bir problem yok diyerek telefonu sıfırlayıp geri verdiler. Ancak telefonda yaşadığım kasma sorunu hiçbir şekilde düzelmedi ve her seferinde aynı sorunla tekrar gitmek zorunda kaldım. Ziyaretlerimde tarafıma herhangi bir servis formu, kayıt dökümü veya arıza tespit notu da verilmedi.

Telefonumun garantisi 29.08.2026 tarihine kadar devam ediyor. Sürekli aynı şikayetle gitmeme rağmen sorunun çözülmemesi ve yalnızca sıfırlama yapılıp gönderilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Cihazımdaki kasma probleminin detaylı biçimde incelenerek gerçek nedeninin tespit edilmesini, gerekli donanımsal veya yazılımsal onarımın yapılmasını ya da gerekiyorsa cihazımın değiştirilmesini, kısacası telefonumu sorunsuz şekilde kullanabileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.