to read complaints and reviews, or file yours.Apple Hesabında Yetkisiz 12.990 TL İşlem Ve Güvenlik Sorunu
08.07.2026 tarihinde saat 03:45’te bilgim ve onayım dışında Apple hesabıma kayıtlı Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartımdan 12.990 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu saatte hiçbir işlem yapmadım, telefonum da o sırada benim kontrolümdeydi.
İşlemi fark eder etmez bankam üzerinden itiraz sürecini başlattım, ayrıca Apple’a da e‑posta ile durumu bildirdim ancak şu ana kadar Apple tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Banka süreci ise hâlâ sonuçlanmadı ve para kartımdan çekilmiş durumda olduğu için kartımı kapatmak zorunda kaldım.
Apple hesabım ve ödeme bilgilerim üzerinde bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. İznim olmadan yapılan bu 12.990 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve tutarın en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca hesabımdaki güvenlik sorunu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Apple hesabımdan iznim olmadan 12.990 TL tutarında bir harcama yapıldı, itiraz ve iade talebimde hâlâ bir yanıt almadım, banka süreci de sonuçlanmadı ve kartımı kapatmak zorunda kaldım. Şu ana kadar Apple'dan sadece otomatik cevaplar aldım, durumu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım.
