to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Akasya Mağazası'ndan Cumartesi günü telefon almak için gittim. Çalışan personele, kredi kartımızın yanımızda olmadığını ve mail order ile nasıl satın alabileceğimizi sorduğumuzda, 'İnternet sitesinden online alışveriş yaparak mağaza teslimatı seçmelisiniz, 15 dakika içerisinde tarafınıza mail gelecek, buna istinaden biz de size telefonu teslim edeceğiz.' dediler. Durum bu şekilde gelişti ve 18:30'da internet sitesinden iPhone 16 Pro Max aldım. 109.999.000₺ kartımdan ödeme çekildi fakat bana sadece 'Siparişiniz alınmıştır.' maili geldi. Ekstra olarak karekod maili gelmeliymiş ve gelmediği için telefonu teslim alamadık. Saat 20:30'a kadar orada bekledik, Cumartesi günümüz mahvoldu diyebilirim. Mağazadaki müdür bile destek olamadı. Çağrı merkezleri mesai saati dışında olduğu için kimseyle iletişime geçilemedi. Gerçekten çok üzücü bir durum Apple için.
Üstelik, personellerinizin isteği üzerine telefonu vermedikleri için siparişi iptal ettim, ödemem hala yatmadı. Provizyonda görünüyor.
Üstüne evden kart getirttik, bu sefer mağazadan direkt ürünü satın aldık.
1 - Madem mail gelmeme durumu var, hafta sonu bu işlemleri neden insanları yönlendirip mağdur ediyorsunuz?
2 - Ekstra olarak kartımdan 109.999.000₺ çektiniz, bu mağduriyeti de yaşattınız, halen iade yapılmadı!
Normalde Media Markt, Teknosa gibi yerlerden telefon alırdım. İlk defa mağazanızdan aldım ve yaşadığım sıkıntının pişmanlığını yaşıyorum. Kimseye önermiyorum. İptal edilen ürünümün parasının acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
7 Aralık tarihinde almış olduğum iPhone 16 Pro telefonumu 1 Ocak tarihinde iade ettim. 4 iş günü içerisinde hesabıma para yatacağı söylendi. Aynı gün 16 Pro Max telefonu aldım. Sürekli mail attım. Maillerime çok geç dönüldü. Cuma günü yüz yüze gidip konuşuldu. Bugün döneceklerini söylediler. 20 gün ...
İPhone 15 Pro Max'i 15 Haziran 2024'te aldım. Aldığım ilk hafta içinden çıkan şarj kablosu bozuk çıktı, servise verdik. Serviste değişti. 24.12.2024'te Akasya AVM'ye, telefon şebeke düşme ve kesilme şikayetiyle gittim. Telefonu orada sıfırlayıp sistem yüklediler ve bana geri verdiler ama arıza devam...
2 gün önce Akasya Teknosa'dan Apple garantili olduğu söylenerek iPhone 13 aldık. Eve gelip şarj olmadığını, çalışmadığını fark edip değiştirmeye görürdük. Önce üst kattaki Apple'dan rapor istediler. Apple böyle bir rapor vermediklerini, defalarca uyardıklarını, zaten 2 gün önce alınmış telefonun bar...
8 Aralık'ta Akasya Apple mağazasına gittim, oradan iPad Air 11 inch almak için; ben telefonla da görüşülebilen bir model talebinde bulundum, lakin tarafıma iPad Air 11 inch-M2 satışı önerildi ve size indirim yapacağım denilerek oradan sipariş girişi yapıldı. Keyboard ve Pencil ile birlikte sipariş k...
iPhone 16 Pro Max aldım. Telefon geldikten bir gün sonra kendi kendine kapanmaya başladı. Apple desteğini aradığımda bunun donanımsal bir sıkıntı olduğunu söylediler. Değişim yaptım, bu değişim sürecinde iki hafta beklettiler ve yeni telefon geldi. İkinci telefonda da aynı kapanma sorununu yaşadım v...
Yorumlar