İpf Pilates Store Sipariş Edilen Reformer Pilates Ekipmanı Teslim Edilmedi

İpf Reformer ekipmanlarını göndermedi, para iadesi yapmıyor.

10 Haziran 2025 tarihinde ipf Pilates Eğitim a. Ş. Firmasından reformer pilates ekipmanı siparişi verdim. Sipariş bedeli olan 65.900 TL’yi kredi kartı ile, 7.000 TL nakliye ücretini ise ıban yoluyla ödedim. Firma, 15 gün içerisinde teslimat sözü vermesine rağmen ürün teslim edilmedi ve bugüne kadar da teslim edilmemiştir.

27 Haziran itibarıyla firma tarafımla olan tüm iletişimini kesti. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen dönüş yapılmadı. Başka bir numaradan yazdığımda cevap alabildim. Taraflarına iade talebimi yazılı olarak ilettim, “Muhasebeye ilettik” şeklinde oyalayıcı ve geçiştirici yanıtlar aldım. Sonrasında ise beni doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne yönlendirdiler.

Fatura da kesilmedi. Ödeme Paytr üzerinden yapılmıştır, bu da yazılı ve yasal olarak kanıtlanabilir durumdadır. Firmanın tutumu tamamen sorumluluktan kaçmak ve süreci yokuşa sürmek üzerine kuruludur.

Gerekli başvurularımı Ticaret Bakanlığı, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla yapacağım. Aynı zamanda bu yaşadığım mağduriyeti Instagram ve diğer sosyal medya hesaplarımda, ayrıca besyo ve fizyoterapist meslek gruplarında (WhatsApp ve Telegram dahil) açıkça paylaşacağım.

Bu tür firmalara karşı kamuoyunun dikkatli olması gerektiğini düşünüyor, yetkililerden acil denetim ve yaptırım talep ediyorum.