to read complaints and reviews, or file yours.35 Gündür Teslim Edilmeyen Pilates Ekipmanları Ve İade Talebim
İpf Pilates’in online platformu üzerinden reformer pilates ekipmanları siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 103.000 TL ödeme yaptım (sipariş numaram: vp230778). Siparişimin üzerinden 35 gün geçmesine rağmen ekipmanlarım hala tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Ekipmanlar ders paketiyle birlikte değil, doğrudan satın alınmıştı ve bugüne kadar hiçbir gönderim yapılmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Kredi kartlı alımlarda iade sürecinizi bankanız üzerinden ödeme aracı kuruma yaparak siparişinizin iptalini ve ödemenin geri iadesini kartınıza sağlayabilirsiniz bilginize
Asla ve asla banka kabul etmiyor. Diğer bankalara bile sordum bu durumla alakalı neler yapabiliriz diye konuştuğum şahıs hep aynı cevapları veriyor. Her hafta aynı gün birisinin daha böyle bir durum için bankaya gittiğini ve iptal gerçekleştirdiğini söylüyor. 15 gündür arama talep ediyoruz onu bile karşılayamayacak kadar ucuz yollu bir firma. Bundan sonraki süreci hukuki yolla çözmek için elimden geleni yapacağım ki başka insanlarda zarar görmesin
Her hafta bankaya gidip iptal talebi oluşturulduğunu iletmedik sizlere bu durumla daha önce karşılaştığımızı ve çözüm yolunu ilettik sosyal medyadan ve whataap üzerinden tüm mesajlarınıza cevap verildi bilginize
Asla çözüm sunulmadı tek sunulan çözüm haftaya nakliye yola çıkacak nakliye yolunu kaybetti nakliye malları alacak. Çok yoğunuz çok yoğunsanız her gün reklam verip yeni talep oluşturmayacaksınız. Talebe cevap veremeyecekseniz neden yeni arz oluşturuyorsunuz. WhatsApp mesajları ya da Instagram'a gelirse çoğu mesaja bakın kaç günde cevap verilmiş
Güncelleme 2 ay geçti verdikleri avukat numaraları dahi yanlış tarafımızla asla iletişime geçilmiyor sadece mesaj yoluyla cevap veriliyor şikayetler kaynaklı isim değişikliği yapmışlar yüksek ihtimalle Instagram üzerinde de. Gerekli hukuki mecralara da başvuru yapıldı en azından başkaları mağduriyet yaşamasın diye güncellemeleri geçeceğim ki belki gereken cezaya tabi tutulurlar
Avukatımızla zaten görüşmüşsünüz tarafımızada dönüş yaptı avukat ofis telefonlarından kendilerine ulaşmışsınız neden yanlış bilgilendirme yapıyorsunuz. Ayrıca bir isim değişikliği yapılmadı halen ipf markamız ve ilk kuruldugumızdan beride aynı ipf markası kullanılmaktadır.
Kredi kartlı alımlarda iptali banka üzerinden harcama itirazı yaparak karta ödenen bedeli iade alabilirsiniz daha önce de iletmiştik size bunu
Avukatınızla bugün şikayet yazıldıktan sonra iletişim kurabildim daha öncesinde ki tüm arama kayıtlarını da atabilirim. Yanlış bir yönlendirme falan yapmadım. Avukatınıza da bilgi verdim Şikayetvar üzerinden yazdığıma dair hiçbir yanlış yönlendirme yok 2 aydır ekipmanlarım elime ulaşmadı hiçbir şekilde sizlerden arama talebine cevap alamadık sadece laubali şekilde WP üzerinden konuşulup geçiştirildik her şey resmi şekilde kayıtlıdır.
Şikayetvar'da yazan şikayet ilanlarına da bakarsanız yazan herkesin aynı sorunlardan muzdarip olduğunu görmüş olursunuz. İşletmenizin acilen bazı konuları değerlendirilmesi gerekmekte tabi böyle bir işletme mevcut ise çünkü para karışılığını ödediğim malı alamadım.
Daha önce de ilettiğimiz gibi aracı kurum üzerinden kredi kartı işlem yapıldığı için bankanızın yasal harcama itirazı yaparak yapılan ödemeyi kartınıza geri iade etme hakkı var bankanın bunu yapamıyoruz deme hakkı yoktur bankanız aracı kurumla iletişime girerek aracı kuruma 180 gün içerisinde yasal olarak harcama itirazında bulunabilir ve yapılan ödeme kartınızı geri iade edilir
Son güncellemeyi yapmak istiyorum. Avukat hanımla görüşmemizi gerçekleştirdik sağ olsun çok yardımcı olmaya çalıştı ve durumu izah edip orta yolu bulmaya çalıştı. Ya para iademin yapılmasını ya da söz verilen 14 gün içerisinde malzemelerin temin edilmesini rica ettim. Şirket sahibi olarak nitelendiren kişiyle irtibat kurduğunu 14 gün içerisinde teslim olamayacağını ancak yılbaşına yetişeceğini söylediler. Şirketin bütçesinin para iadesini sağlamasının mümkün olamadığını dile getirdiler. Gerekli bütün işlemlerin başlatılacağını başka hiçbir kimsenin mağdur olmaması için elimdeki bütün hukuki süreci kullanacağımı bildirmek istiyorum.
Merhabalar avukatımızında ilettiği üzere aralık ayı içinde teslimatınız yapılacaktır. İade işlemini yasal olarak 180gün içinde kredi kartımı kullandığınız banka üzerinden harcama itirazı yaparak kartlı işlemin iptalini sağlayabilirsiniz
Çok fazla yoruma gerek yok işimden etmelerine ramak kaldı. İşten ne zaman atılacağımı bekliyorum sadece
Geçiştirmekten başka bir şey yapmıyorlar direk hakkınızı arayın bilginiz olsun