Yanıltıcı Dut İpeği Tanıtımı Ve Cevapsız İade Talebi

İpek Vadi’den internet sitesi üzerinden “yüzde yüz dut ipeği yastık kılıfı” olarak satılan bir ürün satın aldım ve ürün birkaç gün önce kargo ile elime ulaştı. Ürünün tanıtımında yüzde yüz dut ipeği olduğu iddia edilmesine rağmen yaptırdığım test sonucunda kılıfın sentetik bir ürün olduğunu öğrendim.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve hâlâ cevap bekliyorum. Ürünün tanıtımındaki gibi gerçek ipek olmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ürünün test sonucuna göre sentetik çıkması nedeniyle, bu siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yanıltıcı ürün tanımı ile ilgili gerekli incelemenin ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.