70 Gün Geçmesine Rağmen Mobilyalar Teslim Edilmedi Sürekli Oyalandım Ve Muhatap Bulamıyorum

8 Eylül 2025 tarihinde Adalet Grup Dağıtım Paz. Mob. İnş. Firmasının Kazım Karabekir Mahallesi İstasyon Caddesi No:90 Etimesgut/Ankara adresindeki mağazasından Destan koltuk takımı, Destan konsol ve 3 kapılı MDF dolap ile şifonyer satın aldım. Sipariş numaram 000228’dir. Toplam 76.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile mail order yöntemiyle peşin olarak gerçekleştirdim. Evrakta da belirtildiği üzere ürünlerin 35 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi.

Ancak üzerinden 70 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Her aradığımda “yarın gelecek”, “kapaklar ters takıldı”, “boyası yanlış oldu” gibi bahanelerle oyalandım. Sonunda “elinizde ne varsa onu getirin” dememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, mağazaya gittiğimde ise ilgisiz ve sert bir tavırla karşılaştım; ödeme öncesi gösterilen ilgi tamamen kayboldu. Çoğu zaman mağazada kimseyi bulamıyor, yetkiliyle görüşemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bankamla görüşüp harcama itirazında bulundum, gerekirse yasal yollara da başvuracağım. Artık bu firmadan ürün almak istemiyorum; hem yaşadığım güvensizlik hem de sürekli oyalama nedeniyle paramın iade edilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kimsenin bu mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.