Yanlış Beden Gönderimi, Cevapsız Ve Saygısız İade Süreci

İ*** Ç****** olarak ipekkkk_butikk üzerinden alışveriş yaptım. 23426 takip numaralı gönderimle elime ulaşan üründe beden bilgisi bile yer almıyordu ve gönderilen ürün talep ettiğim bedenden çok daha küçük geldi. Ürün 6 Temmuz tarihinde teslim edildi.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya mesaj yoluyla geri dönüş yaptım ancak iki üç gün boyunca mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bunun üzerine belirtilen 9053******85 numaralı telefondan aradığımda ise son derece saygısız ve düzgün olmayan bir üslupla konuşuldu. İade talebimle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, para iadesi konusunda da hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünü kapıda ödeme ile 590 TL ödeyerek satın aldım. Beden bilgisiz ve yanlış gönderim yapılması, ardından da hem iletişim eksikliği hem de üslup sorunu yaşamam nedeniyle, ödediğim 590 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.