Taze Olmayan Pişmaniye Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İpek markasının çikolata kaplamalı pişmaniyesini File Market’ten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine yaklaşık bir yıl olmasına rağmen, paketi açtığımda pişmaniyelerin sertleşmiş ve neredeyse taşlaşmış olduğunu fark ettim. Ürünün tazeliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım.

Bu durumun ardından İpek markasının müşteri hizmetlerini aradım ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün fişi elimde yok ve ambalajda herhangi bir hasar da bulunmuyordu.

Yaklaşık 10 paket ürün aldım ve hepsinde benzer bir problemle karşılaştım. Ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.